Aus Erfahrung wissen wir: Was zählt, ist reibungsloser Support. Und genau den garantieren wir unseren Kunden. Ärgerliche und kostspielige Ausfälle von Komponenten gibt es bei uns nicht. Wenn nötig, stellen wir Ihnen einen Ersatz-Drucker, Ersatz-Router oder sogar Ersatz-Rechner zur Verfügung! Ihr Workflow wird nicht unterbrochen.

Hohe Verfügbarkeit

Haben Sie das auch schon erlebt: Ihr System lässt Sie im Stich, Ihr Kunde wartet auf Ihre Präsentation, aber es ist spät am Abend oder sogar Wochenende? Sie wissen sich nicht zu helfen? Wir helfen Ihnen - schnell und effizient: Setzen Sie auf Remote-Helpdesk.

Transparenz und Kostenkontrolle

Mit unseren Rechnungen liefern wir Ihnen detaillierte Service-Berichte. Sie wissen immer genau, was wir für Sie in Ihrem Netzwerk getan haben und warum. Sollten dennoch Fragen auftauchen, sind wir natürlich gerne für Sie da.

Darüber hinaus haben registrierte Kunden bei uns jederzeit die Möglichkeit, den Status ihres Stundenkontingentes abzufragen und auf Service-Berichte und weitere Informationen zuzugreifen. Sie wollen zum Beispiel wissen, ob Ihr Drucker noch rentabel arbeitet? Kein Problem, mit einem Klick haben Sie alle Informationen über Ausfallzeiten und Reparaturkosten in den letzten Monaten.